Política de privacidade

Última atualização: 27 de agosto 2024

Este Aviso de Privacidade para vastogainlux.pt (“nós“, “nos“ ou “nosso“) explica como e porque recolhemos, armazenamos, utilizamos e partilhamos (“processamos“) as suas informações pessoais quando acede aos nossos serviços (“Serviços“), por exemplo, quando

  • Visitar o nosso sítio Web em vastogainlux.pt ou qualquer outro sítio ligado a este aviso
  • Comunicar ou interagir connosco em relação a vendas, marketing ou eventos

Dúvidas ou preocupações? Este aviso foi concebido para o ajudar a compreender claramente os seus direitos de privacidade e as opções disponíveis. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize os nossos Serviços. Para mais informações, contacte-nos em qualquer altura para support@vastogainlux.pt.

RESUMO DOS PONTOS-CHAVE

Esta secção apresenta uma breve descrição das partes mais importantes da nossa Política de Privacidade. Para obter informações completas, clique nas hiperligações fornecidas ou utilize o índice abaixo.

Que informações pessoais recolhemos? O tipo de dados pessoais que processamos depende da forma como o utilizador interage com os nossos Serviços. Veja mais aqui: informações que nos fornece.

Tratamos dados sensíveis? Não, não tratamos categorias sensíveis de informações pessoais.

Recebemos dados de terceiros? Não - apenas processamos as informações que nos são fornecidas diretamente.

Como utilizamos as suas informações? Processamos os dados para operar e melhorar os Serviços, garantir a segurança, comunicar com o utilizador e cumprir os requisitos legais. Detalhes: explicação da utilização dos dados.

Quando é que partilhamos informações e com quem? Só partilhamos dados em casos limitados, com categorias claramente definidas de terceiros. Detalhes: partilha de informações.

Como é que protegemos as suas informações? Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Mais informações: medidas de segurança dos dados.

Os seus direitos: Dependendo da sua localização, poderá ter direitos específicos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Saiba mais: os seus direitos de privacidade.

Como exercer os seus direitos: Pode apresentar um pedido através de vastogainlux.pt/contact ou contactar-nos diretamente. Responderemos conforme exigido por lei.

Para mais informações, consulte o índice abaixo.

ÍNDICE DE CONTEÚDOS

1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

2. COMO É QUE PROCESSAMOS AS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR?

3. EM QUE BASES JURÍDICAS NOS BASEAMOS?

4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS INFORMAÇÕES?

5. SÍTIOS WEB DE TERCEIROS

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO

7. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

8. SEGURANÇA DOS DADOS

9. MENORES

10. OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

11. NÃO RASTREAR

12. DIREITOS ESPECÍFICOS DOS EUA

13. ACTUALIZAÇÕES DE POLÍTICAS

14. CONTACTE-NOS

15. REVER OU APAGAR OS SEUS DADOS

1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Informações pessoais que nos fornece

Resumindo: recolhemos as informações fornecidas pelo utilizador.

Quando cria uma conta, solicita informações sobre os nossos produtos, participa em actividades da plataforma ou nos contacta, fornece-nos voluntariamente dados pessoais, tais como

  • Nomes
  • Números de telefone
  • Endereços de correio eletrónico
  • Palavras-passe
  • Dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, língua, datas/horas de acesso, relatórios de falhas, identificadores de dispositivos, país)

Informações sensíveis: Não tratamos dados sensíveis.

Certifique-se de que os dados pessoais fornecidos são exactos e estão actualizados. Informe-nos de quaisquer alterações.

Informações que recolhemos automaticamente

Resumindo: alguns dados são recolhidos por si só sempre que o utilizador navega ou utiliza os nossos Serviços.

Quando visita o nosso sítio Web ou a nossa plataforma, determinados detalhes técnicos são capturados em segundo plano sem que tenha de os fornecer. Esta recolha automática ajuda-nos a manter a plataforma segura, a corrigir erros e a melhorar a sua experiência geral. Por exemplo, podemos registar o dispositivo que está a utilizar, as páginas que visualiza ou o tempo que permanece no sítio.

Tal como a maioria dos sítios Web, também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recordar as suas definições, armazenar preferências e compreender a forma como os nossos Serviços são utilizados.

Eis as principais categorias de dados recolhidos automaticamente:

  • Dados de registo e de utilização: Registos técnicos sobre a forma como o utilizador interage com o site - como o seu endereço IP, páginas visitadas, funcionalidades clicadas, carimbos de data/hora e mensagens de erro quando algo corre mal.
  • Dados do dispositivo: Informações sobre o dispositivo que utiliza, incluindo o modelo, o sistema operativo, o tipo de browser e os detalhes de ligação que nos ajudam a otimizar o desempenho.
  • Dados de localização: A sua localização aproximada ou, por vezes, precisa, determinada através do seu endereço IP ou das definições do dispositivo. Normalmente, pode desativar o acesso à localização no seu browser ou dispositivo, embora algumas funções (como as definições regionais ou as preferências de idioma) possam não funcionar corretamente sem esse acesso.

2. COMO É QUE PROCESSAMOS AS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR?

Resumindo: utilizamos os dados do utilizador para operar, melhorar e proteger os Serviços, comunicar com o utilizador e cumprir a legislação.

Dependendo da forma como o utilizador interage connosco, processamos as informações para:

  • Criar e gerir contas
  • Prestar os serviços solicitados
  • Prestar apoio aos utilizadores e responder a pedidos de informação
  • Enviar mensagens administrativas (actualizações de produtos, alterações de políticas)
  • Pedir feedback e contactá-lo sobre a utilização do serviço
  • Enviar comunicações de marketing (de acordo com as suas preferências - pode optar por não participar em qualquer altura)
  • Apresentar publicidade direcionada
  • Manter a segurança da plataforma e prevenir a fraude
  • Analisar as tendências de utilização para melhorar os Serviços
  • Medir a eficácia do marketing
  • Proteger interesses vitais (por exemplo, para evitar danos)

3. QUE FUNDAMENTOS JURÍDICOS NOS PERMITEM UTILIZAR OS SEUS DADOS?

Resumindo: só actuamos quando temos uma base legal válida, como consentimento, dever legal, contrato, interesses vitais ou interesses legítimos.

Se estiver na UE ou no Reino Unido: ao abrigo do RGPD/RGPD do Reino Unido, baseamo-nos nestes motivos:

  • Autorizado - deu autorização clara para retirar o consentimento em qualquer altura; ver como retirar o consentimento.
  • Contrato - tratamento necessário para executar ou celebrar um contrato com o utilizador.
  • Interesses legítimos - processamento para objectivos comerciais razoáveis que não se sobreponham aos seus direitos (por exemplo, envio de ofertas, segurança dos Serviços).
  • Obrigação legal - cumprimento de leis ou pedidos oficiais.
  • Interesses vitais - proteger a vida ou a segurança de alguém.

Se estiver no Canadá: nos basearmos num consentimento expresso ou implícito, ou noutra isenção permitida por lei.

4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em suma: apenas com parceiros de confiança e apenas quando necessário.

Prestadores de serviços e empreiteiros (alojamento, análise, suporte, autenticação).

  • Redes de marketing de afiliados
  • Plataformas de registo e autenticação de contas
  • Fornecedores de análises

Outras partilhas possíveis: transferências comerciais, Google Analytics, afiliados ou promoções de parceiros.

5. SÍTIOS WEB DE TERCEIROS

Podem aparecer ligações ou anúncios de sítios externos nos nossos Serviços. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou práticas de privacidade.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO

Tal como a maioria dos sítios Web, utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para reconhecer o utilizador, recordar as suas preferências, proteger as suas sessões e analisar o tráfego. Pode controlar ou desativar os cookies nas definições do seu browser. Tenha em atenção que algumas funcionalidades do sítio podem não funcionar corretamente sem eles.

7. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Guardamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir as obrigações legais ou resolver litígios. Depois disso, os dados são eliminados ou tornados anónimos.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Utilizamos salvaguardas padrão da indústria, mas nenhum sistema em linha é 100 % seguro. O acesso é feito por sua conta e risco.

9. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Resumindo: Não. Não recolhemos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos.

Se suspeitar que foram fornecidos dados de menores, contacte-nos para que os possamos apagar.

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Resumindo: Dependendo do local onde reside (por exemplo, EEE, Reino Unido, Suíça ou Canadá), a lei confere-lhe determinados direitos para que possa manter o controlo das suas informações pessoais. Pode sempre iniciar sessão na sua conta para rever, alterar ou eliminar os seus dados.

Os seus direitos de privacidade podem incluir a capacidade de:

  • Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais para poder ver exatamente quais as informações que temos sobre si.
  • Pedir-nos que corrijamos o que estiver incorreto ou apagar os dados que já não quer que mantenhamos.
  • Limitar ou opor-se à forma como utilizamos as suas informações - por exemplo, parar os e-mails de marketing ou restringir determinado processamento.
  • Receber as suas informações num formato de ficheiro portátil (para que as possa reutilizar noutro serviço, se assim o desejar).
  • Evitar decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados (como a definição de perfis baseada em IA) sem envolvimento humano.

Para utilizar qualquer um destes direitos, basta contactar-nos através dos dados indicados na secção “COMO CONTACTO“. Comprometemo-nos a responder de acordo com os prazos estabelecidos por lei.

Se reside no EEE ou no Reino Unido, tem também o direito de apresentar queixa à autoridade local de proteção de dados se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente. Os residentes na Suíça podem apresentar as suas preocupações ao Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Informação.

Retirada de consentimento: Se nos basearmos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, contactando-nos. Tal não afectará o tratamento efectuado antes da sua retirada.

Opção de exclusão de marketing: Pode anular a subscrição de e-mails promocionais através da ligação “anular a subscrição“, responder “STOP/UNSUBSCRIBE“ ao SMS ou contactar-nos. Podemos ainda enviar mensagens não promocionais, como avisos de serviço.

Informações sobre a conta

Pode rever ou atualizar os dados da sua conta:

Quando nos pedir para apagar a sua conta, esta será desactivada e os dados pessoais serão removidos dos sistemas activos. Algumas informações podem ser retidas para evitar fraudes, resolver litígios ou cumprir obrigações legais.

Cookies e tecnologia semelhante: A maioria dos browsers aceita cookies por defeito. Pode configurar o seu para bloquear ou eliminar cookies, mas algumas funcionalidades do sítio podem não funcionar corretamente. Para optar por não receber anúncios baseados em interesses, visite aboutads.info/choices.

Se tiver dúvidas sobre os seus direitos de privacidade, envie uma mensagem de correio eletrónico para apoio@vastogainlux.pt

11. NÃO RASTREAR

A maioria dos browsers oferece um sinal “Do-Not-Track“ (DNT), mas ainda não existe uma norma uniforme. Por conseguinte, atualmente não respondemos a sinais DNT. Se for adoptada uma norma no futuro, actualizaremos este aviso em conformidade.

12. OS RESIDENTES NOS ESTADOS UNIDOS TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Resumindo: Sim. Se vive na Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah ou Virgínia, a lei estatal concede-lhe um controlo adicional sobre os seus dados pessoais.

Categorias de informações pessoais recolhidas (últimos 12 meses)

CategoriaO que isto significaColeção
A. IdentificadoresInformações básicas de contacto, como o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço IP ou início de sessão da conta.SIM
B. Dados dos registos de clientesInformações adicionais como o seu emprego, registos financeiros ou historial escolar.NÃO
C. Dados de classe protegidaInformações demográficas, como o seu género ou data de nascimento.SIM
D. Dados comerciaisCoisas que compra ou historial de pagamentos.NÃO
E. Dados biométricosIdentificadores únicos, como impressões digitais ou impressões vocais.NÃO
F. Atividade na InternetHistórico de navegação ou pesquisa e a forma como interage com os anúncios.NÃO
G. GeolocalizaçãoA localização aproximada do seu dispositivo (por exemplo, com base no endereço IP).SIM
H. AudiovisualGravações, como chamadas telefónicas ou reuniões em vídeo.NÃO
I. Dados sobre o empregoInformações relacionadas com o trabalho, como o título do emprego ou o historial profissional.NÃO
J. Dados relativos à educaçãoRegistos sobre os seus estudos ou formação académica.NÃO
K. InferênciasPerfis que podemos criar com base nos seus dados, como as suas preferências ou interesses prováveis.SIM
L. Dados sensíveisCategorias especiais, como registos de saúde ou dados biométricos.NÃO

Guardamos cada categoria apenas enquanto o utilizador mantiver uma conta ou conforme exigido por lei.

Como utilizamos e partilhamos informações pessoais

Ver “COMO PROCESSAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?“ para utilizações gerais. Também podemos partilhar dados com:

  • Fornecedores de cookies de segmentação/marketing
  • Beacons, píxeis e etiquetas
  • Parceiros de ligação de afiliados

Divulgamos dados a fornecedores de serviços de confiança ao abrigo de um contrato. Não consideramos as utilizações internas de I&D como uma “venda“ de dados.

Categorias vendidas ou partilhadas nos últimos 12 meses

  • Identificadores (A)
  • Dados da classe protegida (C)
  • Dados de geolocalização (G)

Vendidas/partilhadas com: redes de publicidade, programas de marketing de afiliados, serviços de análise e fornecedores de autenticação de contas.

Residentes na Califórnia

Ao abrigo da lei “Shine the Light“, pode solicitar uma lista de terceiros que receberam os seus dados pessoais para fins de marketing direto no último ano. Se tiver menos de 18 anos e possuir uma conta, pode também solicitar-nos a remoção de conteúdos que publicou publicamente.

Direitos da CCPA

  • Apagar: solicitar a eliminação dos seus dados (com excepções legais).
  • Saber: solicitar a divulgação dos dados recolhidos, utilizados, vendidos ou partilhados.
  • Não discriminação: não será penalizado pelo exercício dos seus direitos.
  • Limitar os dados sensíveis: não tratamos dados sensíveis.

Como verificamos os pedidos

Pedir-lhe-emos informações suficientes para confirmar a sua identidade. As informações adicionais são utilizadas apenas para verificar o pedido e serão eliminadas quando a verificação estiver concluída.

Para exercer quaisquer direitos de privacidade do Estado dos EUA, envie um e-mail para support@vastogainlux.pt ou utilize os dados indicados em “COMO NOS CONTACTAR“.

13. ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

Sim - revemo-lo sempre que necessário para nos mantermos em conformidade com a lei.

Uma data actualizada de “Revisto“ aparecerá na parte superior da política e a nova versão entra em vigor assim que for publicada. No caso de alterações importantes, poderemos também colocar uma faixa no sítio ou enviar-lhe uma notificação direta. Reveja este aviso regularmente.

14. COMO CONTACTAR-NOS

Perguntas ou comentários? Correio eletrónico support@vastogainlux.pt

15. COMO REVER, ACTUALIZAR OU APAGAR OS SEUS DADOS

Pode solicitar o acesso, a correção ou a eliminação das suas informações pessoais em qualquer altura, visitando vastogainlux.pt/contact. Trataremos o seu pedido em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.